Verkoopvoorwaarden

Algemene voorwaarden van RED Horticulture B.V.,
Naaldwijk

RED Horticulture B.V., gevestigd aan Europa 1, te 2672 ZX Naald-wijk, verkoopt en levert een gecombineerd en geïnte¬greerd systeem bestaande uit Apparatuur (waaronder in het bij¬zonder de armaturen, de REDBox, RED Sense, RED Toegangspunten en de ophang-haken), soft¬ware, softwaregestuurde diensten en persoonlijke onder¬steu¬ningsdiensten voor het leveren van datagestuurde lichtstrate¬gieën voor de glastuinbouw. Dit is de RED Solution.
De RED Solution haalt relevante gegevens uit de kassen van onze Klanten ten behoeve van al onze Klanten. Deze gege¬vens omvatten o.a. lichtgegevens, groeigegevens en gewas¬gegevens. Wij analyseren deze gegevens en gebruiken ze voor ons onderzoek, onze oplossingen en onze adviesdien¬sten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten in verband met de verkoop en levering van onze RED Solution, inclusief de verkoop van producten en de levering van diensten.
Deze voorwaarden bestaan uit de volgende delen:
A. Algemeen
B. Levering van Apparatuur
C. Levering van diensten
D. MyRED Software
E. Slotbepalingen

A. Algemeen

1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aan-biedingen en alle verkoop en leveringen van apparatuur, systemen of diensten.
1.2 In geval van strijdigheid of inconsistentie tussen deze voorwaarden en de voorwaarden van een gesloten over-eenkomst of een gedaan aanbod, prevaleren de voor¬waarden van die overeenkomst of dat aanbod.
1.3 Alle voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk afge-wezen en hebben geen enkele werking of gevolgen.
1.4 Verkoopdiensten, backofficediensten, aftersales-diensten, IT-ondersteuning en andere diensten kunnen door andere RED Horticulture-entiteiten worden verleend. Deze andere RED Horticulture-entiteiten handelen uitslui¬tend als tussenpersoon namens RED Horticulture B.V. Niets in de communicatie en correspondentie via een der¬gelijke andere RED Horticulture-entiteit is bedoeld om een overeenkomst of contract tussen de Klant en deze andere RED Horticulture-entiteit tot stand te brengen.

2. Apparatuur, Diensten, abonnementen en Software as a Service (SaaS)
2.1 Wij leveren een gecombineerd en geïntegreerd system be-staande uit producten (waaronder in het bij¬zonder de arma-turen, de REDBox, RED Sense, RED Toegangspunten en de ophanghaken, hierna ‘de Apparatuur’), software, software-gestuurde diensten en persoonlijke ondersteuningsdiensten voor het leveren van datagestuurde lichtstrategieën voor de glastuinbouw, zoals vermeld in ons aanbod.
2.2 Bepaalde diensten (MyRED Software) worden geleverd als Software as a Service (SaaS) op abonnementsbasis, zoals vermeld in het aanbod.

3. Aanbod, opdrachtbevestiging, overeenkomst
3.1 Al onze aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode zoals vermeld in het aanbod, en in ieder geval niet langer dan 30 dagen na de datum van het aanbod.
3.2 Al onze aanbiedingen, offertes, tarieven en prijzen zijn vrijblijvend.
3.3 Opdrachten van de koper zijn slechts bindend indien zij door ons schriftelijk zijn bevestigd.
3.4 Overeenkomsten komen pas tot stand nadat onze schrif¬telijke opdrachtbevestiging door de Klant is ondertekend.
3.5 Mondelinge afspraken, toezeggingen, of garanties van onze medewerkers in verband met het sluiten van de overeenkomst zijn niet bindend tenzij deze schriftelijk door ons worden bevestigd.

4. Prijzen
4.1 Alle prijzen luiden in euro’s, exclusief btw en andere over-heidsheffingen of belastingen.
4.2 Alle prijzen voor geleverde producten worden aangebo¬den op basis ‘DAP’ – aflevering bij klant of opgegeven uit¬laadlocatie – of ‘DDP’ Rotterdam / Schiphol (Incoterms, meest recente versie), zoals vermeld in de opdrachtbe¬vestiging. Prijzen zijn exclusief verpakkings-, opslag- en lossingskosten.
4.3 Wij behouden ons het recht voor de prijzen voor pro¬ducten en/of diensten aan te passen in geval van een stij¬ging van kostenbepalende factoren die zich voordoet tus¬sen de datum van onze opdrachtbevestiging en de leve¬ring van de producten en/of de uitvoering van de diensten. Kostenbepalende factoren zijn onder meer de prijs van grondstoffen, verzendkosten, arbeidskosten en wissel¬koersschommelingen.
4.4 De prijzen voor abonnementsdiensten kunnen per 1 augustus van elk kalenderjaar worden aangepast con¬form onze prijslijst. Wij zullen de prijsaanpassingen voor abonnementsdiensten uiterlijk op 1 mei van het desbe¬treffende kalenderjaar bekendmaken. Dergelijke prijsaan¬passingen worden per e-mail aangekondigd. Indien de prijsaanpassing voor het volgende kalenderjaar meer dan 10% bedraagt, heeft de klant het recht het contract op te zeggen per 1 augustus van het lopende kalenderjaar.

5. Betaling
5.1 Tenzij anders overeengekomen, moeten facturen voor de levering van Apparatuur binnen 8 dagen na levering wor¬den betaald. Tenzij anders overeengekomen, moeten alle andere betalingen binnen 30 dagen na de factuurdatum worden voldaan door overschrijving op de bankrekening die op onze factuur staat vermeld.
5.2 Wij verlangen een aanbetaling voor de opdracht, zoals vermeld in ons aanbod. Aanbetalingen dienen onmiddel¬lijk te worden voldaan. Wanneer een aanbetaling wordt gevraagd, zullen wij de opdracht niet verwerken en/of Apparatuur en/of diensten niet leveren totdat de aanbeta¬ling is gedaan. Wij kunnen ook (gedeeltelijke) vooruitbe¬talingen voorafgaand aan de levering verlangen, zoals nader gespecificeerd in ons aanbod. Facturen vóór leve¬ring dienen onmiddellijk te worden voldaan en wij zullen geen Apparatuur leveren totdat een dergelijke vooruitbe¬taling is ontvangen.
5.3 In geval van te late betaling of wanbetaling is de Klant vanaf de vervaldag vertragingsrente verschuldigd over alle verschul-digde bedragen tot en met de dag waarop wij de volledige be-taling hebben ontvangen. De rente be¬draagt 16% per jaar, maar is gelijk aan de wettelijke rente als deze hoger is.
5.4 De Klant heeft slechts recht op opschorting of verreke¬ning, indien tegenvorderingen onbetwist zijn of zijn vast¬gesteld in een onherroepelijke rechterlijke uitspraak en op dezelfde contractuele relatie berusten.

6. Medewerking en verantwoordelijkheid van de Klant
6.1 De Klant garandeert dat alle aan ons verstrekte informa¬tie, do-cumentatie en tekeningen volledig, nauwkeurig en waarheids-getrouw zijn. Wij mogen vertrouwen op de juist¬heid en volledig¬heid van alle aan ons verstrekte informa¬tie, documentatie en tekeningen.
6.2 De Klant is verantwoordelijk voor alle informatie, opdrachten, materialen en handelingen die worden ver¬strekt of verricht door de Klant of door de Klant ingescha¬kelde derden in verband met de levering van onze pro¬ducten of diensten.
6.3 De Klant is verantwoordelijk voor het in stand houden en operationeel houden van een point-to-point internetver¬binding gedurende de looptijd van de overeenkomst. Onze producten en diensten zijn afhankelijk van de be¬schikbaarheid van een internetverbinding.
6.4 De Klant is verantwoordelijk voor het in stand houden en onderhouden van een functioneel en operationeel elektri-citeitsnet en elektriciteitsdistributie vrij van spannings-schommelingen. De Power Quality van het elektriciteits¬net dient conform EN 50160 te zijn.

7. Wijzigingen en variaties
7.1 Voor alle door de Klant gewenste wijzigingen, aanpassin¬gen of afwijkingen van een aankooporder, opdrachtbe¬vestiging of overeenkomst is onze voorafgaande schrifte¬lijke toestemming vereist. Dergelijke wijzigingen of varia¬ties kunnen van invloed zijn op de planning, het tijdstip van levering, de prestaties of de prijs van de Apparatuur of diensten. Wij zullen de Klant binnen een redelijke ter¬mijn informeren over de gevolgen van dergelijke wijzigin¬gen of variaties. De Klant aanvaardt deze gevolgen en is verplicht alle bijkomende kosten en uitgaven in verband daarmee te betalen.

8. Overmacht
8.1 Indien wij door omstandigheden, die niet aan ons kunnen worden toegerekend in de zin van art. 6:75 BW (‘Overmacht’), niet in staat zijn enige verplichting onder onze overeenkomst na te komen, zijn wij gerechtigd de nakoming van onze verplichtingen op te schorten zolang de overmachtsituatie voortduurt.
8.2 Dergelijke niet aan ons toe te rekenen omstandigheden (‘overmacht’) zijn alle omstandigheden of voorvallen die redelijkerwijs buiten onze invloedssfeer liggen, ongeacht of deze voorzienbaar zijn/waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst, met inbegrip van, maar niet be¬perkt tot, natuurrampen (waaronder aardbevingen, blik¬seminslag, overstromingen, orkanen of extreme weers¬omstandigheden), stakingen, lock-outs, oorlog, terro¬risme, rellen en burgerlijke onrust, brand, cybercriminali¬teit en hacking, import- of handelsbeperkingen, stroom¬storingen, uitval van fabrieken of machines, lockdowns, of wanprestatie van leveranciers of andere derden waarvan wij gebruikmaken (zoals connectiviteits- en communica¬tiediensten).
8.3 Indien deze omstandigheden langer dan zes maanden duren, zijn wij gerechtigd de overeenkomst geheel of ge¬deeltelijk te ontbinden, zonder enige aansprakelijkheid jegens de Klant.

9. Aansprakelijkheid
9.1 Voor zover toegestaan onder dwingend recht, is onze aansprakelijkheid voor alle vorderingen van welke aard dan ook, hetzij voor geleverde Apparatuur of diensten, hetzij voor enige andere toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, beperkt tot maximaal 50% van de totale netto contractwaarde (exclusief btw, verpakkings-, opslag- en transportkosten, en kosten voor laden/lossen), zoals ver¬meld in de Overeenkomst of de opdrachtbevestiging. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot een bedrag van EUR 500.000,00.
9.2 Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor winstderving, productieverlies, gemiste besparingen, verlies van gege¬vens, verlies van goodwill, reputatieverlies of enige an¬dere indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van kosten gemaakt ter voorkoming, beperking of beoor¬deling van dergelijke schade.
9.3 Voor een aansprakelijkheidsclaim is vereist dat de Klant ons binnen 14 dagen na de datum van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim daarvan op de hoogte stelt. Deze kennisgeving dient schriftelijk te geschieden, met vermelding van de gronden van de claim en onderbouwd met documentatie met betrekking tot de claim, anders wordt de claim uitgesloten. Een gerechtelijke procedure in verband met een aansprakelijkheidsclaim moet binnen een jaar na de kennisgeving worden ingesteld.

B. Levering van Apparatuur
Het volgende hoofdstuk is van toepassing op alle verko¬pen en leveringen van Apparatuur, waaronder in het bij¬zonder Appara¬tuur (waaronder in het bij¬zonder de armaturen, de REDBox, RED Sense, RED Toegangspunten en de ophanghaken).
10. Levertijd
10.1 Alle levertijden zoals vermeld in onze aanbiedingen, op-drachtbevestigingen of andere documenten zijn indicatief. Wij zullen ons – binnen de grenzen van het redelijke en commercieel haalbare – inspannen om de aangegeven data te halen.
10.2 De levertijd gaat in op de datum van de overeenkomst, d.w.z. zodra de opdrachtbevestiging door de Klant is ge¬tekend, en op voorwaarde dat overeenstemming is be¬reikt over alle commerciële en technische details, waar¬onder goedkeuring van tekeningen, plannen en derge¬lijke, en onder voorbehoud van een aanbetaling of voor¬uitbetaling, indien van toepassing.
10.3 In geval van vertraging in de levering, zullen wij ons in¬spannen om de levering zo snel mogelijk plaats te laten vinden. De Klant heeft echter in geen geval het recht om de overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te eisen wegens te late levering.

11. Levering
11.1 Levering vindt plaats wanneer wij de Apparatuur aan de Klant ter beschikking stellen en de Klant informeren dat de Apparatuur te zijner beschikking staat. Vanaf dat mo¬ment draagt de Klant het risico van de Apparatuur. Indien de Klant de Apparatuur niet in ontvangst neemt, zijn alle kosten en lasten voor verdere opslag, verzekering en der¬gelijke voor rekening van de Klant.
11.2 Tenzij anders overeengekomen, wordt de Apparatuur ‘DAP’ bij de klant of de opgegeven plaats van levering ge¬leverd (Incoterms, meest recente versie), zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.

12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Alle geleverde Apparatuur blijft ons eigendom totdat de Klant aan al zijn verplichtingen uit hoofde van enige over¬eenkomst met ons heeft voldaan, met inbegrip van beta¬ling van rente, boetes, schadevergoeding en andere vor¬deringen wegens niet-nakoming.
12.2 Zolang op de geleverde Apparatuur een eigendomsvoor¬behoud rust, mag en kan de Klant de Apparatuur niet be¬zwaren. De Klant mag en kan niet over de Apparatuur be¬schikken anders dan in het kader van de normale bedrijfs¬voering. Deze bepalingen creëren niet alleen een ver¬plichting, maar hebben ook goederenrechtelijke werking.
12.3 In geval van beslaglegging door derden dient de Klant ons onmiddellijk op de hoogte te brengen. De Klant dient ook derden onmiddellijk op de hoogte te brengen van ons eigendomsvoorbehoud.

13. Non-conformiteit, gebreken, garantie
13.1 De Klant dient de Apparatuur onmiddellijk na aflevering te inspecteren. Elke aan de buitenkant zichtbare beschadiging van de Apparatuur of de buitenste verpak¬king moet op het vervoersdocument worden vermeld; het¬zelfde geldt voor elk tekort aan Equipment of colli/artike¬len. Voorts dient de Klant elke non-conformiteit, bescha¬diging, zichtbaar gebrek of onjuistheid wat betreft soort, aantal, kleur en dergelijke onmiddellijk, en in ieder geval binnen 5 werkdagen na levering, te melden.
13.2 Verborgen gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ont-dekking worden gemeld. Bij het melden van een non-conformiteit dient de Klant een beschrijving van de rede¬nen te verstrekken en, indien mogelijk, bewijsstukken, zo¬als foto’s. Bij te late inspectie en melding zijn alle vorde¬ringen wegens non-conformiteit uitgesloten.
13.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garanderen wij dat onze armaturen vrij zijn van gebreken gedurende een periode van vijf jaar na levering. De garantieperiode voor alle overige Apparatuur (de REDBox, REDSense, de RED Toegangspun¬ten en de ophanghaken) is één jaar na levering. Garantie¬claims moe¬ten worden ingediend in overeenstemming met ons ga¬rantieprotocol, anders is de garantieclaim uitgesloten.
13.4 Onze garantie dekt geen non-conformiteit veroorzaakt door (a) normale slijtage, (b) oneigenlijk gebruik en onoordeelkundige bediening, (c) onjuiste opslag, (d) ge¬brek aan onderhoud of onjuist uitgevoerd onderhoud, in het bijzonder niet conform onze onderhoudsvoorschriften, (e) installatie, montage, aanpassing of reparaties uitge¬voerd door de Klant of derden namens de Klant, (f) storingen, wanbeheer of enig ander operationele storing van het elektriciteitsnet.
13.5 Indien de Klant aanspraak maakt op garantie, maar bij inspectie/reparatie blijkt dat er geen sprake is van een garantieprobleem, maar dat het falen een oorzaak heeft waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals verkeerd gemonteerde kabels, falende internetverbinding etc., dan zal de Klant alle kosten vergoeden die verband houden met onze garantiekwestie.. De kosten voor operationeel personeel bedragen EUR 60,00 per uur, voor IT-personeel EUR 140,00 per uur, plus reiskosten à EUR 0,38 per km (alles ex BTW).
13.6 De aangegeven, geschatte of gemeten levensduur van de producten berusten op gestandaardiseerde metingen en geven een indicatie van de gemiddelde operationele levensduur. Hieraan kan geen specifieke prestatieclaim of garantie voor een individueel apparaat of specifiek on¬derdeel daarvan worden ontleend.
13.7 De aangegeven prestatie van de Apparatuur is slechts een indicatie. De daadwerkelijke prestaties kunnen variëren en zijn afhankelijk van diverse externe factoren, zoals onder andere: reflecties van (andere) apparatuur, blackout schermen, verwarmingsbuizen, de hoogte van de planten, sensor kalibratie etc. Wij garanderen op generlei wijze een specifiek/bepaald resultaat bij de inzet van de Apparatuur.
13.8 In geval van een gerechtvaardigde klacht wegens non-conformiteit kunnen wij, naar onze keuze en binnen een redelijke termijn, de producten herstellen of vervangen. Indien ondanks redelijke inspanningen een gebrek niet kan worden hersteld en geen vervangend product kan worden geleverd, zullen wij een passende vergoeding be¬talen voor de prijs die is betaald voor de desbetreffende producten, rekening houdend met een eventueel gebruik van de producten. Vervangende producten kunnen kleine afwijkingen in ontwerp of specificaties vertonen die de functionaliteit van de producten niet beïnvloeden
13.9 De Klant is verantwoordelijk voor de verzending van on-derdelen of producten die moeten worden hersteld of ver-vangen wegens non-conformiteit in overeenstemming met ons garantieprotocol en vergezeld van een naar be¬horen ingevuld RMA (return merchandise authorization)-formulier voor garantie. Alle transport- en verzendkosten, alsmede alle kosten van de- en herinstallatie zijn voor re¬kening van de Klant.
13.10 De Klant zal alle garantiekwesties vertrouwelijk behandelen. Bij overtreding van dit verbod verbeurt de Klant direct een contractuele boete zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling. De boete bedraagt EUR 75.000,00 per overtreding.
13.11 Alle verdere aanspraken zijn uitgesloten. De in dit artikel opge¬somde aanspraken zijn de enige remedie in geval van enige claim vanwege non-conformiteit of gebreken van de geleverde Apparatuur.
13.12 Tenzij anders overeengekomen, wordt bij reparaties, ver-vanging of herstel de garantietermijn van de desbetref¬fende Apparatuur niet verlengd of vernieuwd.

C. Levering van diensten
Wij leveren zowel ondersteunings- en adviesdiensten als ook dienstverlening doormiddel en ten aanzien van onze softwareoplossingen. Dit onderdeel is van toepassing op alle diensten die wij leveren.
14. Aangeboden diensten
14.1 Wij leveren ondersteunende diensten voor het opzetten van de RED Solution, informatie over en een introductie in onze producten en (software)diensten, en ondersteu¬ning aan de Klant bij het in gebruik nemen van de RED Solution, zoals beschreven in het aanbod en/of de op¬drachtbevestiging.
14.2 Wij leveren gepersonaliseerde en op maat gemaakte ad-viesdiensten als eenmalige dienst of gedurende een peri¬ode of voor een bepaald project, zoals beschreven in het aanbod en/of de opdrachtbevestiging.
14.3 Wij leveren op software gebaseerde diensten (MyRED Software) die de Klant ondersteunen bij het belichten van zijn kas met het meest optimale lichtrecept om het ener-gieverbruik te verminderen en de opbrengst en de kwali¬teit van het gewas te verbeteren. Onze software bestaat uit een tool voor het programmeren van ingestelde waar¬den en een interface om inzicht te krijgen in de lichtpara¬meters. Wij garanderen nooit/geen specifieke resultaten.

15. Uitvoering van de diensten
15.1 Tenzij anders overeengekomen, leveren wij onze dien¬sten op afstand, vanuit onze bedrijfsvestiging.
15.2 Wij leveren onze ondersteunings- en adviesdiensten tij¬dens kantooruren tussen 9:00 uur en 18:00 uur MET.
15.3 Wij streven ernaar onze diensten te leveren conform de overeenkomst of opdrachtbevestiging, tenzij wij uitdruk¬kelijk een bepaald resultaat afspreken. Wij leveren onze diensten naar beste weten en volgens de eisen van goed werk.

16. Klachten
16.1 Klachten in verband met de dienstverlening moeten bin¬nen 5 werkdagen na ontdekking van de gebeurtenis of de feiten die aanleiding geven tot de klacht worden inge¬diend. Indien een klacht te laat wordt ingediend, zijn alle verdere vorderingen uitgesloten.

17. Termijn en tussentijdse opzegging
17.1 De termijn voor de levering van onze diensten wordt ver¬meld in het aanbod of in de opdrachtbevestiging. In afwij¬king van art. 7:408 BW kan de Klant de diensten niet op¬zeggen voor het verstrijken van de gestelde termijn.

D. MyRED Software
Het volgende onderdeel is van toepassing op het abon¬nement op onze MyRED Software als een SaaS-oplossing.
18. Software as a service (SaaS)
18.1 Wij leveren MyRED Software als Software as a Service (SaaS). Wij leveren de software in de laatste versie op abonnementsbasis via internet gedurende de looptijd van de overeenkomst.
18.2 Wij ontwikkelen onze software voortdurend. Al onze up¬dates en upgrades worden gedurende de looptijd van de overeenkomst zonder verdere kosten aan de Klant ter be-schikking gesteld.
18.3 MyRED Software is toegankelijk door middel van een browser, via een computer, een smartphone of een tablet.
18.4 MyRED Software is ook beschikbaar als applicatie, ge¬naamd MyRED Mobile. De applicatie is een compacte versie van MyRED Software met beperkte functionalitei¬ten en datasets om de weergave te vergemakkelijken.
18.5 MyRED Software is toegankelijk via alle browsers die in de huidige markt als standaard worden beschouwd. Wij kunnen de toegang tot of de ondersteuning van alle be¬schikbare webbrowsers of alle versies daarvan niet garanderen.
18.6 Wij hebben het recht, zonder enige verplichting tot scha-devergoeding, wijzigingen in onze software aan te bren¬gen die gevolgen kunnen hebben voor de door de Klant gebruikte browsers. Als een dergelijke situatie zich voor¬doet, zullen wij redelijke inspanningen leveren om te zor¬gen voor de overgang naar een andere browser. De Klant is verantwoordelijk voor zijn eigen kosten die hieruit voort¬vloeien.

19. Niet-exclusieve licentie
19.1 Wij verlenen hierbij aan de Klant het niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare recht op normaal gebruik van de MyRED Software gedurende de abonne-mentsperiode.
19.2 Dit gebruiksrecht is beperkt tot de toepassing van de MyRED Software uitsluitend voor gebruik door de Klant in zijn eigen bedrijf, voor het maximaal overeengekomen aantal gebruikers en het maximaal overeengekomen aan¬tal apparaten.
19.3 De Klant heeft niet het recht om de software te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen, te vertalen, te reproduceren, te decompileren, of anderszins te trachten de broncode of de algoritmen van de software af te leiden, noch om daar¬van afgeleide werken te maken, of om de veiligheids¬maatregelen te decoderen, te ontsleutelen, of te neutrali¬seren of om de bescherming van de software op enigerlei wijze te verwijderen of te omzeilen.

20. Beschikbaarheid, softwareondersteuning en onder¬houd
20.1 Wij spannen ons naar beste vermogen in om de beschik-baarheid van de MyRED Software te waarborgen. Be-schikbaarheid houdt in dat de software beschikbaar en toegankelijk is op onze servers. Het verwijst niet naar de beschikbaarheid van een internetverbinding met de sys¬temen van de Klant.
20.2 Voor de MyRED Software is dagelijks tussen 09:00 en 18:00 uur een onderhouds- en ondersteuningsdienst be¬schikbaar.
20.3 Wij plannen en kondigen gepland onderhoud minimaal 2 werkdagen van tevoren aan.

21. Ophalen en analyseren van gegevens
21.1 De MyRED Software meet, haalt en bewaart diverse ge-gevens uit de kas van de Klant, zoals, maar niet beperkt tot, gegevens met betrekking tot licht, klimaat, gewas en verbruik (= datasets). MyRED analyseert de datasets en stuurt de armaturen aan op basis van bepaalde door de Klant geparametriseerde waarden.
21.2 Wij hebben het recht om de van een specifieke klant ver-zamelde datasets op elk moment, kosteloos, tijdens of na de overeenkomst, naar eigen goeddunken en voor welk doel dan ook te gebruiken en analyseren, met inbegrip van het aggregeren of compileren van datasets met an¬dere gegevens, of de datasets te analyseren ten behoeve van AI-oplossingen die aan alle klanten worden aangebo¬den, zoals, maar niet beperkt tot de oplossingen die wor¬den aangeboden in de MyRED Light Recipe Library. De datasets zijn niet te koppelen aan of te herleiden tot een specifieke klant, en zijn geen persoonsgegevens in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming.

22. Abonnementsperiode, verlenging en tussentijdse op-zegging
22.1 De abonnementsperiode gedurende welke de Klant het recht heeft om de MyRED Software te gebruiken bedraagt twaalf maanden, tenzij in de offerte de opdrachtbevesti¬ging anders is vermeld.
22.2 De abonnementsperiode wordt automatisch verlengd met een volgende periode van twaalf maanden, tenzij de Klant de overeenkomst schriftelijk en met in achtneming van een opzegtermijn van drie maanden opzegt.
22.3 Het recht op tussentijdse opzegging vóór het verstrijken van de termijn is uitdrukkelijk uitgesloten.

E. Slotbepalingen

23. Gegevensbescherming
23.1 Beide partijen zullen voldoen aan alle toepasselijke gege-vensbeschermingswetgeving.
23.2 Wij verwerken persoonsgegevens in verband met aanbie-dingen en overeenkomsten, om onze producten en dien¬sten te leveren, om onze facturen te innen, voor regelge¬vings- en nalevingsdoeleinden en in het kader van be¬drijfsontwikkeling. Wij delen de verzamelde persoonsge¬gevens niet met, en dragen deze niet over aan, derden. Wij dragen zorg voor de uitvoering van passende techni¬sche en organisatorische maatregelen om een op het be¬trokken risico afgestemd beveiligingsniveau te waarbor¬gen, rekening houdend met de stand van de techniek en de uitvoeringskosten. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het doel van de gegevensver¬zameling te bereiken of door wet- en regelgeving wordt vereist.

24. Geheimhouding
24.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle gegevens en informatie waarvan ieder van hen gedu¬rende de looptijd van de overeenkomst of bij het aangaan daarvan kennisneemt. Dit geldt voor alle technische, com¬merciële, operationele of financiële informatie die bekend wordt gemaakt, alsmede voor alle gebruiksgegevens die gedurende de looptijd van de overeenkomst worden op¬gevraagd.
24.2 Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die reeds openbaar is, ontvangen is door een derde die niet onder¬worpen is aan een geheimhoudingsplicht of reeds bekend is bij de ontvangende partij. Evenmin valt hieronder infor¬matie die de ontvangende partij op grond van een wette¬lijke verplichting of een rechterlijk bevel bekend moet maken.
24.3 De geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden voor de beëin¬diging.

25. Anti-ronselbeding
25.1 Het is de Klant verboden om RED personeel, technici en servicemonteurs voor eigen doeleinden in te huren.
25.2 Bij overtreding van dit verbeurt de Klant, zonder dat er een voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling is vereist, direct een contractuele boete. De boete bedraagt EUR 50.000,00 en EUR 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.

26. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
26.1 Nederlands recht is van toepassing.
26.2 De rechtbank van Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de rechtsverhouding tussen ons en de Klant.